AUDIT D’ACCESSIBILITE – AUTRES ETABLISSEMENTS RECEVANT DU PUBLIC (ERP)
Le quotidien crée des angles morts — un regard extérieur les révèle.
Ergothérapeute spécialisé en accessibilité, j’audite votre établissement pour identifier les obstacles réels rencontrés par vos visiteurs — et vous proposer des solutions concrètes et réalistes.
Analyse basée sur la réglementation ERP en vigueur — et sur l’expertise clinique du handicap visible comme invisible.
POURQUOI ÇA COMPTE ?
Chaque visiteur doit pouvoir accéder à votre établissement dans les meilleures conditions.
Un établissement recevant du public doit permettre à chacun d’y accéder et d’en profiter dans des conditions d’autonomie, de sécurité et de dignité.
L’accessibilité ne concerne pas uniquement les personnes en fauteuil roulant : elle prend aussi en compte les personnes âgées, les accompagnants, les personnes en poussette, ainsi que celles présentant un handicap temporaire ou permanent.
POURQUOI AUDITER ?
Un diagnostic qui sert quatre objectifs concrets.
Identifier les obstacles
Repérez les difficultés rencontrées par vos visiteurs et améliorez leur expérience.
Respectez la réglementation
Évaluez votre établissement au regard des exigences applicables aux ERP
Valoriser votre établissement
Affirmez votre engagement en faveur d’un accueil accessible et inclusif.
Préparer vos projets
Disposez d’un état des lieux précis pour orienter vos décisions, planifier vos investissements et intégrer l’accessibilité dans vos projets d’amélioration.
CE QUE CA VOUS APPORTE
Une vision objective de l’accessibilité de votre établissement.
De quoi décider, prioriser et agir – sans deviner.
Un état des lieux détaillé de l’accessibilité de votre établissement.
Des constats concrets, illustrés par des photographies, faciles à comprendre et à partager avec vos équipes.
Des préconisations pour orienter vos décisions et vos investissements.
Une meilleure compréhension des difficultés rencontrées par vos visiteurs en situation de handicap.
Des pistes concrètes pour améliorer l’accueil et l’expérience de l’ensemble de vos usagers.
POURQUOI UN ERGOTHERAPEUTE ?
Au-delà de la conformité réglementaire.
L’audit s’appuie sur les normes d’accessibilité en vigueur mais le regard clinique de l’ergothérapeute ne s’arrête pas là.
Vérifie la conformité aux textes
Vérifie principalement la conformité réglementaire.
Basé sur des mesures et seuils réglementaires.
Prend peu en compte les situations d’usage individuelles.
Prend en compte les usages réels des patients, visiteurs et professionnels
Connaissance du handicap, des pathologies et des usages.
Analyse des situations rencontrées par différents profils de handicap.
Prise en compte des contraintes d’exploitation et d’organisation de l’établissement.
Evaluation du parcours usager dans sa globalité, de l’arrivée jusqu’au service rendu.
CE QUE NOUS INSPECTONS
Tout le parcours usager, de l’extérieur jusqu’au cœur de l’établissement.
L’ergothérapeute suit le trajet réel d’un visiteur, dans l’ordre où il le vit — pour ne rien laisser passer.
Parking & cheminement extérieur
Porte d’entrée & hall d’accueil
Espace attente – Caisses
Escaliers, ascenseurs & couloirs
Signalétique
Sanitaires & chambres
Espace de vente ou de service
Salles ou espace spécifiques selon l’activité
TYPES DE HANDICAP ETUDIES
Moteur
Visuel
Auditif
Cognitif
Chaque zone est évaluée pour ces quatre profils.
POUR QUELS ETABLISSEMENTS ?
Tous les commerces et établissements recevant du public.
Votre établissement n’apparaît pas dans cette liste ?
Nous accompagnons l’ensemble des établissements recevant du public, partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.
COMMENT SE DEROULE L’AUDIT ?
Quatre étapes, du premier échange à la restitution.
Prise de contact
Échange en visioconférence sur votre établissement, vos attentes et vos besoins, avec explication du déroulé de l’audit.
Visite sur site
Inspection approfondie de l’établissement : photos, prises de mesures, échanges avec les équipes si nécessaire. L’ergothérapeute suit le parcours usager dans son intégralité, de l’accès extérieur aux espaces spécifiques. À l’issue de la visite, un premier échange permet de revenir brièvement sur les principaux constats observés.
Analyse réglementaire & Rédaction du rapport
Chaque mesure et information récoltée est comparée aux exigences réglementaires applicables. Le rapport, détaillé par type de handicap (moteur, visuel, auditif, cognitif), comprend une synthèse visuelle du niveau d’accessibilité, les constats, les points forts, les photographies, les écarts relevés, des préconisations et des rappels de normes.
Le rapport d’audit constitue un document d’aide à la décision. Il ne vaut ni certification, ni attestation de conformité réglementaire.
Restitution
Après l’envoi du rapport et le temps d’en prendre connaissance, une visioconférence est programmée pour présenter les conclusions en détail et répondre à vos questions.
BESOIN D’UN AUDIT ?
Discutons de votre établissement.
Vous souhaitez connaître le niveau d’accessibilité de votre établissement, ou préparer une mise en conformité ? Décrivez votre projet, nous revenons vers vous rapidement.
Un premier échange gratuit et sans engagement.
Un devis adapté à la taille et au fonctionnement de votre établissement.
Une intervention partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.